Чи легко вам відмовляти другові, просити керівника про підвищення зарплати чи вимагати належного обслуговування в закладі? Якщо ваша відповідь - «ні», тоді вам бракує асертивності. Але її можна натренувати.
Що таке асертивність і в чому її переваги?
В залежності від темпераменту, виховання та рівня розвитку емоційного інтелекту кожна людина обирає для себе одну з чотирьох моделей поведінки та спілкування з іншими:
агресію - вираження власних поглядів і почуттів у манері, яка залякує, принижує або контролює інших людей;
пасивність - нехтування власними потребами та бажаннями, щоб догодити іншим;
пасивну агресію - маніпулятивну поведінку, що передбачає замовчування власних бажань і досягнення бажаного через хитрощі;
асертивність (наполегливість) - чесне та доречне вираження почуттів, поглядів і потреб, упевненість та прямолінійність у спілкуванні з іншими.
Найбільш продуктивною та екологічною моделлю поведінки є асертивність. Адже, будучи наполегливим, ви маєте більше шансів отримати бажане та зберегти дружні стосунки з навколишніми.
Якби всі люди були асертивними, світ був би ідеальним місцем. Але часто під дією захисного механізму «бий або тікай», яким послуговувались ще наші давні предки, ми обираємо тактику агресії або пасивності. Часом справді трапляються ситуації, коли ці моделі поведінки є виправданими, але завжди так поводитись не можна.
Три кроки до розвитку асертивності
1. Пізнайте себе.Почніть з усвідомлення своїх почуттів та прийняття власних слабких сторін. Тільки люди, які розуміють свої потреби та визнають їхню цінність, можуть чітко про них говорити та вимагати від інших поважати їх.
2. Кажіть, що ви хочете й чого не хочете. Ви ніколи не отримаєте бажаного, не озвучивши, чого насправді хочете. Тому як тільки розберетесь у своїх почуттях, чітко і прямо заявіть про свою потребу чи бажання. Після цього вислухайте та прийміть позицію іншої людини.
3. Навчіться правильно реагувати на критику.
Вміння сприймати критику — один з аспектів асертивної поведінки, який майже всім важко дається, але ви можете навчитись керувати своєю реакцію. Перш за все, навчіться відрізняти об’єктивну критику від спроб вас образити чи зачепити.
Більше корисних рекомендацій, а також тест, який допоможе визначити, наскільки ви асертивний, шукайте у книзі «Як завжди стояти на своєму».
Джерело: Happy Monday
Пов’язані навички, з якими ви можете у нас ознайомитися: